Do you love taking decisions? Most people don't. The more options, the more information, the more effort to evaluate, the more likely that we are dissatisfied with the result. KPIs won't work, empowerment will.
I've worked in a multi-site Process Improvement Team that defined and deployed "Golden Rules”, to understand the agile approach, and to work together in a smooth, efficient and positive way.
In een eerder artikel heb ik het belang van communicatievaardigheden bij het leiden van een veranderproject benadrukt. Tijd voor een 2e vaardigheid bij het leiden van een verandering: Voorbeeldgedrag.
There are not that many books who take a look at the software development profession. The book "Emergent Design: The Evolutionary Nature of Professional Software Development, by Scott L. Bain" is one of them, it takes a look on how the profession has developed and is still developing.
Steeds meer organisaties, zowel in het bedrijfsleven als bij de overheid kiezen voor een Agile manier van software ontwikkeling. De motivatie die je vaak hoort is dat ze daarmee beter aan kunnen sluiten bij de wensen van klant, en sneller oplossingen leveren. Ook verbetering van de kwaliteit m.b.v. Agile wordt genoemd als reden. Terecht of niet?
How do you collaboratively develop software when you have people working at different sites, countries or even continents? How do you get distributed teams to communicate effectively, and deliver working software in a agile way? The second book from Jutta Eckstein can help you to implement agile software development in a multisite environment. Below the book review that I wrote for Software Quality Professional, June 2011, published by the American Society for Quality.
Zoals al eerder beschreven (op www.veranderproject,nl) is een veranderproject wezenlijk anders dan een "gewoon" project. Het is een "zacht" project, waar het doel niet het opleveren van producten is maar dat mensen ander werk doen of hetzelfde werk anders doen. Zo'n project wordt op een andere manier uitgevoerd dan een "gewoon" project, en dat vereist ook specifieke vaardigheden bij de projectleider. Laten we eens een eerste vaardigheid eruit lichten: Communicatie.
Eindelijk is het dan zover. Na allerlei onderzoeken en rapporten, lobbyen, en vele vergaderingen is er een beslissing genomen dat we gaan veranderen. Er is steun en draagvlak in de organisatie voor de verandering, er is budget en er zijn mensen vrijgemaakt voor een veranderproject. Goed nieuws! Maar hoe pak je dat nu aan?
Procesverbetering wordt vaak toegepast om problemen in een organisatie structureel aan te pakken en blijvend op te lossen. Ik heb succesvolle (proces)verbetertrajecten begeleid, maar ook trajecten gezien waar door de verbeteraanpak de problemen initieel juist groter werden. Door alert te zijn op de signalen, en tijdig actie te ondernemen werd het verbetertraject daarna alsnog succesvol.
Communication is an important factor in improvement programs. Communication using visual management pictures the goals and approach. It motivates people to commit to change, by showing expected benefits and early results. But wrong or too much communication can also frustrate people, getting them to resist changing.
Veel IT organisaties zijn in verandering. Daarbij verandert vaak de manier waarop de werkzaamheden ingericht zijn, en de aansturing en rapportage. Voorbeelden daarvan zijn "Het Nieuwe Werken", Scrum en Agile werkwijzen, tijdelijke samenwerkingsvormen zoals teams en steeds korter durende projecten. In hoeverre zijn de "traditionele" kwaliteitsmethodieken, gebaseerd op ISO, INK, TQM en CMMI nog steeds bruikbaar?
Earlier I described how you improve the performance of IT organizations in an agile way. The Agile Journal published a compact version of agile process improvement.