Een verandering leiden, wat heb je daar voor nodig? Communicatievaardigheden!

Zoals al eerder beschreven (op www.veranderproject,nl) is een veranderproject wezenlijk anders dan een "gewoon" project. Het is een "zacht" project, waar het doel niet het opleveren van producten is maar dat mensen ander werk doen of hetzelfde werk anders doen. Zo'n project wordt op een andere manier uitgevoerd dan een "gewoon" project, en dat vereist ook specifieke vaardigheden bij de projectleider. Laten we eens een eerste vaardigheid eruit lichten: Communicatie.

Continue ReadingEen verandering leiden, wat heb je daar voor nodig? Communicatievaardigheden!

Valkuilen bij (proces)verbetering, met oplossingen!

Procesverbetering wordt vaak toegepast om problemen in een organisatie structureel aan te pakken en blijvend op te lossen. Ik heb succesvolle (proces)verbetertrajecten begeleid, maar ook trajecten gezien waar door de verbeteraanpak de problemen initieel juist groter werden. Door alert te zijn op de signalen, en tijdig actie te ondernemen werd het verbetertraject daarna alsnog succesvol.

Continue ReadingValkuilen bij (proces)verbetering, met oplossingen!